Министерство здравоохранения произвело расследование случая жителя столицы, обвинившего персонал службы 903. Ему показался возмутительным тот факт, что при обращении в службу скорой медицинской помощи, в которую он позвонил в связи с заметным ухудшением состояния здоровья своей девушки, во время общения с оператором, последняя порекомендовала мужчине сходить в аптеку за градусником, для того, чтобы определить температуру больной.

В ходе министерского расследования было установлено, что требования оператора являются корректными, так как в силу известных обстоятельств, необходимо уточнить как можно большее количество деталей о состоянии здоровья пациента, включительно и наличие определенной температуры и места нахождения последнего. Министр Руксанда Главан объяснила журналисту портала Deschide.MD, что в соответствии с законом, в зависимости от тяжести ситуации, необходимо определить тип кареты скорой помощи, а также профессиональный состав медицинской бригады, выезжающей к больному.

Одновременно, минздрав признает наличие сложностей в общении врачей и пациентов. Главан считает, что в большинстве случаев необходимо элементарное взаимопонимание. Для положительного разрешения данной дилеммы министр обещает принять ряд комплексных мер, с расчетом на то, чтобы в будущем больше не сталкиваться с подобными, неприятными ситуациями.

В том, что касается наличия значительных опозданий, по выездам бригад к пациентам, Главан заявила, что данная проблема разрешится в результате проведения тендеров на закупку новых машин для оперативной службы. На сегодняшний день министерство находится в поисках необходимого финансирования. В результате чего, станет возможной ежегодное пополнение существующего парка карет скорой помощи.

В заключение разговора, министр выразила сожаление по поводу манеры подачи инцидента в СМИ. На ее взгляд предоставленная аудиозапись разговора оператора со звонившим является не полной.

Напомним, вчера по одному из частных телевизионных каналов была распространена новость о возмущенном молодом человеке, которого оператор службы скорой медицинской помощи отправила в аптеку за градусником, вместо того, чтобы выслать к пациенту бригаду врачей. Реакция медиков оказалась результатом отсутствия транспорта, занятого на других вызовах. Цитируемый источник приложил к видео записи аудио файл общения мужчины с оператором 903, который оказался вырванным из контекста разговора.