FlyOne anunță că revine la orarul prestabilit de zboruri după ce a reparat cele trei avioane care prezentau defecțiuni tehnice și a completat flota cu încă o aeronavă. Anunțul a fost făcut de operatorul aerian pe pagina sa de Facebook.
”Aeronavele FLYONE vizate de defecțiuni tehnice au fost reparate și se află acum în zbor. Prin urmare, anunțăm că de astăzi, 15 iunie, revenim la orarul prestabilit. Totodată, vă informăm că pentru a îmbunătăți serviciile noastre am completat flota cu o aeronavă adițională. Astfel, în prezent, numărul total al avioanelor noastre a ajuns la 12. Pe această cale, din numele întregii echipe, FLYONE își prezintă scuze față de pasagerii afectați de schimbările orarului din ultimele zile” a transmis FlyOne.
Operatorul avia a scris că a anulat 9 zboruri în perioada 9-14 iunie, iar 110 curse din/spre Chișinău au fost operate cu aeronave proprii și închiriate, transportând peste 18000 pasageri, iar mai mult de 1 mie călători de la zborurile anulate și reținute au beneficiat de cazare și servicii catering.
”Pentru a răspunde solicitărilor pasagerilor, programul de muncă al serviciului suport clienți a fost extins. Astfel, cererile sunt analizate în regim de urgență și vor fi procesate în următoarele zile. Toți cei care au în continuare nevoie de suport, ne pot contacta la Call Center, dar pentru a reduce timpul de așteptare, rugăm călătorii să ne scrie pe email la adresa helpdesk@flyone.eu sau pe rețelele de socializare. Vă mulțumim pentru înțelegere și vă asigurăm că vom întreprinde toate măsurile necesare pentru a evita astfel de situații în viitor” a notat FlyOne.
Totodată, operatorul avia a mulțumit companiilor care în ultimele zile i-au oferit sprijinul necesar pentru a depăși această situație. 

Amintim că anulările în lanț ale zborurilor operate de FlyOne au fost provocate de defectarea concomitentă a trei aeronave. 

Deschide și: Anulările în lanț ale zborurilor operate de FlyOne au fost provocate de defectarea concomitentă a trei aeronave